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Tema 14: Sede electr贸nica del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz
- Concepto, caracter铆sticas y servicios que ofrece.
- Medios de identificaci贸n y firma digital.
- Ordenanza de administraci贸n electr贸nica del ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.
- Ordenanza de administraci贸n electr贸nica del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz (art. 22 al 24)
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1. Con el certificado ra铆z de Izenpe ya instalado en el navegador se puede comprobar la autenticidad del certificado de sede electr贸nica (y por tanto de la sede electr贸nica). 驴Sabr铆as decir en cu谩l de los tres casos estamos navegado con Mozilla Firefox?
a)
b)
c)
d) Ninguna es correcta
Erantzun zuzena:
Sol. a)
- Con los navegadores
Internet Explorer
(imagen a) y
Google Chrome
(imagen b): estos navegadores presentan junto a la barra de direcciones un peque帽o icono en forma de candado que identifica la conexi贸n securizada. Si se hace clic en el candado, aparece una ventana para comprobar, entre otras cosas, la identidad de la Sede.
- Con el navegador
Mozilla Firefox
(imagen c) este navegador, para las conexiones securizadas, presenta en el extremo izquierdo de la barra de direcciones, enmarcado en verde, el nombre del sitio Web identificado. Simplemente con poner el puntero del rat贸n en dicho nombre se muestra un mensaje que indica 'Verificado por...' y el nombre de la Autoridad de Certificaci贸n que garantiza su identidad. Si adem谩s se hace clic sobre el nombre, se mostrar谩 una ventana con esta informaci贸n extendida y un bot贸n para acceder a los datos del certificado.
2. El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz cuenta con un servicio de Atenci贸n Integral al Ciudadano multicanal que facilita a la ciudadan铆a diferentes medios para que formulen sus sugerencias, reclamaciones y quejas. 驴Cu谩l de los siguientes canales no pertenece a dicho servicio?
a) Canal presencial:
a trav茅s de las Oficinas de Atenci贸n Ciudadana (OAC) y las oficinas de atenci贸n especializada.
b) Canal telef贸nico:
a trav茅s del Servicio telef贸nico de atenci贸n ciudadana 010. Puede consultar online el Directorio telef贸nico municipal.
c) Canal online, a trav茅s de la web y la Sede electr贸nica.
En este caso, existe el Buz贸n del ciudadano, un espacio electr贸nico para formular quejas y sugerencias; y, mediante la Sede, la posibilidad de registrar solicitudes, escritos y/o comunicaciones dirigidas al Ayuntamiento mediante el Registro electr贸nico.
d) Los tres canales pertenecen a dicho servicio.
Erantzun zuzena:
Sol. d)
3. La Sede Electr贸nica del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz admite los siguientes certificados digitales. Se帽ala la opci贸n incorrecta:
a) D.N.I. electr贸nico.
b) Tarjeta Izenpe. Tarjeta verde para la ciudadan铆a y azul para representantes de entidades.
c) Tarjeta municipal ciudadana.
d) B@kQ (s贸lo para firmar)
Erantzun zuzena:
Sol. 隆Cuidado! El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz emite la TMC o Tarjeta Municipal Ciudadana, que permite realizar gestiones municipales online, si bien
no es una tarjeta con certificado digital.
4. Comienzo a realizar un tr谩mite en la sede electr贸nica a las 23:55 de un s谩bado y lo finalizo a las 00:05 del domingo. 驴Qu茅 d铆a y qu茅 hora quedar谩n registrados para dicho tr谩mite?
a) S谩bado a las 23:55
b) Domingo a las 00:05
c) Lunes a las 00:00, ya que ni el s谩bado ni el domingo son d铆as h谩biles.
d) Ninguna de las anteriores es correcta.
Erantzun zuzena:
Sol. b) Hay que tener encuenta que la sede electr贸nica funciona las 24 horas del d铆a y los 365 d铆as del a帽o, salvo paradas puntuales del servicio por tareas de mantenimiento.
5. 驴Qu茅 navegador no est谩 entre los que el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz recomienda utilizar en la sede electr贸nica del Ayuntamiento de Vitoria Gasteiz?
a) Mozilla Firefox
b) Safari
c) Internet Explorer
d) Las tres son correctas
Erantzun zuzena:
Sol. b)
La sede electr贸nica se puede utilizar, en principio, con cualquier navegador. Sin embargo, se recomienda el uso de los navegadores Microsoft Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome