Tema 14: Sede electrónica del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

- Concepto, características y servicios que ofrece.
- Medios de identificación y firma digital.
- Ordenanza de administración electrónica del ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.
- Ordenanza de administración electrónica del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz (art. 22 al 24)

1. Con el certificado raíz de Izenpe ya instalado en el navegador se puede comprobar la autenticidad del certificado de sede electrónica (y por tanto de la sede electrónica). ¿Sabrías decir en cuál de los tres casos estamos navegado con Mozilla Firefox?

d) Ninguna es correcta

2. El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz cuenta con un servicio de Atención Integral al Ciudadano multicanal que facilita a la ciudadanía diferentes medios para que formulen sus sugerencias, reclamaciones y quejas. ¿Cuál de los siguientes canales no pertenece a dicho servicio?

a) Canal presencial: a través de las Oficinas de Atención Ciudadana (OAC) y las oficinas de atención especializada.

b) Canal telefónico: a través del Servicio telefónico de atención ciudadana 010. Puede consultar online el Directorio telefónico municipal.

c) Canal online, a través de la web y la Sede electrónica. En este caso, existe el Buzón del ciudadano, un espacio electrónico para formular quejas y sugerencias; y, mediante la Sede, la posibilidad de registrar solicitudes, escritos y/o comunicaciones dirigidas al Ayuntamiento mediante el Registro electrónico.

d) Los tres canales pertenecen a dicho servicio.

3. La Sede Electrónica del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz admite los siguientes certificados digitales. Señala la opción incorrecta:

a) D.N.I. electrónico.

b) Tarjeta Izenpe. Tarjeta verde para la ciudadanía y azul para representantes de entidades.

c) Tarjeta municipal ciudadana.

d) B@kQ (sólo para firmar)

4. Comienzo a realizar un trámite en la sede electrónica a las 23:55 de un sábado y lo finalizo a las 00:05 del domingo. ¿Qué día y qué hora quedarán registrados para dicho trámite?

a) Sábado a las 23:55

b) Domingo a las 00:05

c) Lunes a las 00:00, ya que ni el sábado ni el domingo son días hábiles.

d) Ninguna de las anteriores es correcta.

5. ¿Qué navegador no está entre los que el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz recomienda utilizar en la sede electrónica del Ayuntamiento de Vitoria Gasteiz?

a) Mozilla Firefox

b) Safari

c) Internet Explorer

d) Las tres son correctas

6. El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, podrá utilizar los siguientes sistemas para su identificación electrónica y para la autenticación de los documentos electrónicos que en su caso se produzcan (señala la opción incorrecta):

a) Sistemas de firma electrónica basados en la utilización de certificados de dispositivo seguro o medio equivalente que permita identificar la sede electrónica y el establecimiento con ella de comunicaciones seguras.

b) Sistemas de firma electrónica para la actuación administrativa automatizada.

c) Firma electrónica del personal al servicio de la Administración Municipal. Podrá utilizarse la firma electrónica basada en el DNI de la persona o se podrá proveer al personal de una firma electrónica que identifique de forma conjunta a la persona titular del puesto o cargo y al Departamento u Organismo en que presta sus servicios.

d) Intercambio electrónico de datos en entornos abiertos de comunicación. Los documentos electrónicos transmitidos en entornos cerrados de comunicaciones serán considerados válidos a efectos de autenticación e identificación de los emisores y receptores. Se garantizará a estos efectos, la seguridad del entorno y la protección de los datos transmitidos.