Tema 14: Sede electrónica del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

- Concepto, características y servicios que ofrece.
- Medios de identificación y firma digital.
- Ordenanza de administración electrónica del ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.
- Ordenanza de administración electrónica del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz (art. 22 al 24)

1. Con el certificado raíz de Izenpe ya instalado en el navegador se puede comprobar la autenticidad del certificado de sede electrónica (y por tanto de la sede electrónica). ¿Sabrías decir en cuál de los tres casos estamos navegado con Mozilla Firefox?

d) Ninguna es correcta

2. El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz cuenta con un servicio de Atención Integral al Ciudadano multicanal que facilita a la ciudadanía diferentes medios para que formulen sus sugerencias, reclamaciones y quejas. ¿Cuál de los siguientes canales no pertenece a dicho servicio?

a) Canal presencial: a través de las Oficinas de Atención Ciudadana (OAC) y las oficinas de atención especializada.

b) Canal telefónico: a través del Servicio telefónico de atención ciudadana 010. Puede consultar online el Directorio telefónico municipal.

c) Canal online, a través de la web y la Sede electrónica. En este caso, existe el Buzón del ciudadano, un espacio electrónico para formular quejas y sugerencias; y, mediante la Sede, la posibilidad de registrar solicitudes, escritos y/o comunicaciones dirigidas al Ayuntamiento mediante el Registro electrónico.

d) Los tres canales pertenecen a dicho servicio.

3. La Sede Electrónica del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz admite los siguientes certificados digitales. Señala la opción incorrecta:

a) D.N.I. electrónico.

b) Tarjeta Izenpe. Tarjeta verde para la ciudadanía y azul para representantes de entidades.

c) Tarjeta municipal ciudadana.

d) B@kQ (sólo para firmar)

4. Comienzo a realizar un trámite en la sede electrónica a las 23:55 de un sábado y lo finalizo a las 00:05 del domingo. ¿Qué día y qué hora quedarán registrados para dicho trámite?

a) Sábado a las 23:55

b) Domingo a las 00:05

c) Lunes a las 00:00, ya que ni el sábado ni el domingo son días hábiles.

d) Ninguna de las anteriores es correcta.

5. ¿Qué navegador no está entre los que el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz recomienda utilizar en la sede electrónica del Ayuntamiento de Vitoria Gasteiz?

a) Mozilla Firefox

b) Safari

c) Internet Explorer

d) Las tres son correctas